Social Media Berlin: Betreuung und Beratung zu Ihren Social-Media-Kanälen

Professionelle Social-Media-Beratung und -Betreuung aus Berlin | excognito

Social Media

Social Media und die digitale Vernetzung werden für einen beachtlichen Teil unserer heutigen Gesellschaft immer wichtiger und alltäglicher. Neue Trends und persönliche Einblicke werden geteilt, Events geplant und verbreitet, Informationen ausgetauscht, Fragen beantwortet – die Möglichkeiten, die durch die sozialen Medien bereitgestellt werden, sind quasi unerschöpflich. Mit der Erstellung eines Accounts allein ist es jedoch nicht getan, denn um Social Media erfolgreich in die eigene Unternehmensstrategie einfließen zu lassen, sind eine regelmäßige Aktivität und somit vor allem Zeit gefragt – oder die richtigen Experten! Als erfahrene Agentur für Kommunikation stehen wir Ihnen bei der Pflege Ihrer Social-Media-Kanäle mit einem professionellen Team und kreativen Ideen zur Seite.

Warum sind Social Media so wichtig?

Wer von seiner Zielgruppe gefunden und gekannt werden möchte, muss nicht nur im Gespräch sein, sondern auch selbst direkt in den Dialog treten. Hierfür eignen sich die sozialen Netzwerke bestens: Durch einen professionellen Auftritt können Sie Ihre Bekanntheit in der Onlinewelt steigern. Die Herausforderung bei Social Media für Unternehmer liegt darin, die Balance zwischen einer seriösen Darstellung und der Nähe zur Zielgruppe zu finden. Denn die einzelnen Posts sollten weder zu distanziert noch unprofessionell wirken. Stattdessen sollten sie das gewünschte Image transportieren und mit der Präsentation auf der Website, mit Broschüren und Ähnlichem harmonieren.

Neben kreativen Ideen, dem Know-how für die Umsetzung und einiger Erfahrung benötigt es insbesondere Zeit, einen Social-Media-Account beziehungsweise einen gesamten Social-Media-Auftritt auf verschiedenen Plattformen erfolgreich zu führen und zu koordinieren. Mit unserer Beratung und Betreuung helfen wir Ihnen gern dabei, Ihre Social-Media-Aktivitäten zu optimieren und das Band zwischen Ihnen und Ihrer Zielgruppe zu stärken.

Welche Vorteile bietet eine Social-Media-Betreuung?

  • Strategische Ausrichtung: Die Organisation und die Koordination Ihres Social-Media-Auftritts übernehmen wir, sodass eine abgestimmte und einheitliche Präsentation Ihres Unternehmens oder Projekts erfolgt. Dennoch behalten Sie die Kontrolle und den Überblick über alle Aktivitäten, denn die Betreuung findet selbstverständlich in enger Absprache und Beratung mit Ihnen statt.
  • Zielgerichteter Content: Wir übernehmen die inhaltliche und grafische Gestaltung und Konzeption Ihrer Posts.
  • Weiterführung oder Auffrischung Ihres Auftritts: Durch die Pflege oder Überarbeitung Ihrer Inhalte arbeiten wir daran, Ihre Reichweite sowie die Interaktionen und Likes auf Ihren Seiten zu steigern.
  • Imagepflege: Mithilfe kreativer Ideen und neuer Ansätze sorgen wir dafür, dass Ihr guter Ruf weiterhin transportiert oder Ihre Reputation sogar verbessert wird.
  • Tendenzen erkennen: Wir behalten natürlich nicht nur die Entwicklung Ihrer Seiten im Blick, sondern auch Ihre Mitstreiter. Durch Beobachtungen und Auswertungen der wichtigen Zahlen und Daten können Sie Ihre Zielgruppe präziser definieren und erreichen sowie sich von der Konkurrenz abheben.

Facebook

Seiten auf Facebook für Unternehmer bieten die Möglichkeit, sowohl seriöse und informative News aus dem Unternehmen beziehungsweise der Branche zu veröffentlichen als auch alltägliche und persönliche Einblicke zu gewähren. Dadurch wird das Band zum Kunden gestärkt. Überdies können Events angekündigt und das allgemeine Interesse gesteigert werden. Durch abgestimmte Kampagnen und Anzeigen ist es möglich, die Reichweite und somit die Bekanntheit zu erhöhen. Auch für Anfragen potenzieller Kunden und Patienten kann Facebook genutzt werden.

Instagram

Bei Instagram stehen vor allem Bilder und Videos im Mittelpunkt. Sie können um kurze Textpassagen und Hashtags ergänzt werden. Instagram für Unternehmer bietet sich an, um persönlichere Impressionen vom Arbeitsalltag, von den eigenen Produkten oder Dienstleistungen sowie Informationen über die eigene Person zu teilen. Auch grafisch aufgearbeitete Banner (z. B. zu bestimmten Veranstaltungen oder Jubiläen) können genutzt werden, um Interessenten für sich zu gewinnen.

Google+ und Google My Business

Allein durch Android und andere Google-Dienste gibt es zahlreiche Accounts auf Google+. Zwar sind die Nutzer der Plattform weniger aktiv als beispielsweise die Nutzer auf Facebook, dennoch können Unternehmer mit Google+ ihre Zielgruppe erreichen und mit ihr in Kontakt treten. Interessant ist auch Google My Business. Hierbei handelt es sich um eine zentrale Option für Unternehmer, Firmen- beziehungsweise Praxisinformationen für Google+, Google Maps und die Google-Suche zu verwalten. Dadurch können Unternehmer ihre Sichtbarkeit und das Ranking auf Google erhöhen.

Twitter

Über Twitter können kurze Textpassagen, Bilder und Links geteilt werden. Zudem ermöglicht Twitter es, in einen kurzen, direkten Dialog mit anderen Usern zu treten und persönlich Kontakt aufzunehmen. Wie bei Instagram können Trends und Themen mithilfe von Hashtags hervorgehoben werden. Twitter wird genutzt, um in Echtzeit über aktuelle Geschehnisse zu sprechen und sich mit anderen Personen und Unternehmen weltweit zu vernetzen. Somit können Unternehmer mithilfe eines Twitter-Accounts relevante Beziehungen zu ihrer Zielgruppe aufbauen und den Traffic auf der eigenen Website erhöhen.

Bewertungsportale

Bewertungsportale zählen zu den speziellen Social-Media-Plattformen: Anders als bei Facebook, Instagram oder Twitter geht es hier nicht darum, dass Sie regelmäßig News oder Bilder veröffentlichen. Stattdessen erhalten Sie direktes Feedback von Kunden beziehungsweise von Patienten. Daher können Bewertungsportale einen signifikanten Einfluss auf die Reputation eines Unternehmens beziehungsweise einer Praxis oder Klinik nehmen. Zudem bieten Bewertungsportale die Möglichkeit, die eigenen Schwerpunkte und branchentypischen Bereiche aufzulisten und kurz zu erläutern, Expertenbeiträge zu schreiben und Interessenten auf die eigene Website weiterzuleiten.

Social-Media-Betreuung Berlin – unsere Leistungen

  • Beratung und Betreuung
    Wir analysieren Ihren bereits bestehenden Social-Media-Auftritt und besprechen gemeinsam mit Ihnen, wie wir ihn optimieren können. Sind Sie noch nicht mit Ihrem Unternehmen in den sozialen Netzwerken vertreten, beraten wir Sie gern dazu, wie wir Ihre Ziele durch Social Media positiv unterstützen können. Während unserer Zusammenarbeit sind unsere Berater selbstverständlich jederzeit für Sie erreichbar, um Strategien zu besprechen und Ihre Fragen zu klären.
  • Erstellung und initiale Optimierung Ihrer Social-Media-Kanäle
    Ihr Unternehmen beziehungsweise Ihre Praxis oder Klinik besitzt noch keinen eigenen Social-Media-Account? Wir übernehmen die Erstellung für Sie und passen Ihre Accounts von vornherein an Ihr Unternehmen und Ihre Branche an.
  • Entwicklung einer Kommunikationsstrategie und eines Redaktionsplans
    Wie wollen Sie Ihre Zielgruppe ansprechen? Das ist die zentrale Frage, die wir uns bei der Erstellung Ihrer persönlichen Kommunikationsstrategie stellen. Wir beraten Sie dabei, wie Sie Ihre Zielgruppe am besten erreichen und somit Ihre Ziele umsetzen können. Mithilfe eines übersichtlichen Redaktionsplans können langfristig Themen und Strategien festgehalten werden, die sich dann zusätzlich durch aktuelle Geschehnisse ergänzen lassen.
  • Inhaltliche Abstimmung und Pflege Ihrer Channels
    Wer in Social Media aktiv sein und wahrgenommen werden möchte, muss viel Zeit investieren. Wir übernehmen sehr gern das regelmäßige Posting für Sie. Auch wenn wir uns um Ihre Seiten und Accounts kümmern und sie laufend mit zeitgemäßen Inhalten und spannenden News beleben, bleibt die allgemeine Umsetzung und Kontrolle natürlich in Ihren Händen. Wir stimmen den Content mit Ihnen ab und informieren Sie über die Entwicklung Ihrer Accounts.
  • Strategien zur Fan- und Followergewinnung, Reichweitenerhöhung und Interaktionssteigerung
    Gute Inhalte und spannende Posts sind die Basis eines gelungenen Social-Media-Auftritts, aber sie müssen die Zielgruppe natürlich auch erreichen. Daher entwickeln wir passgenaue Strategien zur natürlichen Fangewinnung und Interaktionssteigerung sowie eine effektive Anzeigenschaltung, die Ihre Reichweite und Sichtbarkeit bei für Sie relevanten Zielgruppen erhöhen kann.
  • Überwachung und Pflege der Aktivitäten und Reaktionen
    Mit einem regelmäßigen Posting allein ist es für uns natürlich nicht getan. Wir behalten Ihre Accounts im Blick und passen die Strategien flexibel an. Zudem moderieren wir die Aktivitäten und Reaktionen auf Ihren Social-Media-Kanälen in enger Absprache mit Ihnen und gehen beispielsweise auf Fragen im Kommentarbereich ein.

Ihr Kontakt zu excognito – so erreichen Sie uns

Sie möchten mehr über die Möglichkeiten erfahren, die Ihnen die einzelnen Social-Media-Kanäle bieten können? Als erfahrene Agentur für Kommunikation und Social Media aus Berlin beraten wir Sie gern und erstellen mit Ihnen Ihr ganz persönliches Konzept. Mit einer professionellen Social-Media-Betreuung und -Pflege können Sie Ihre Zielgruppe noch besser erreichen und die einzelnen Profile mit Ihrer Website vernetzen, um auch dort die Aktivitäten und die Sichtbarkeit positiv zu beeinflussen.

Einen persönlichen Gesprächstermin können Sie unter der Telefonnummer +49 30 887102-0 oder per E-Mail an kontakt@excognito.de mit unseren Beratern vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie!